培养目标：具有良好的职业道德和专业素养，具有较强服务、管理、协调和应变能力，具有较强岗位实践能力、岗位综合服务能力和可持续发展能力，面相全国铁路客运段及高铁站，从事高铁、动车、普列乘务员、安全员、餐吧乘务员、茶艺员，客运员、铁路客服人员、安检员、VIP贵宾服务员、辅警等岗位工作，经职业发展，可从事乘务长、列车长、部门组长、部门班长、部门队长等岗位工作。

核心课程及主要实践环节：高速铁路概论、铁路旅客运输服务、公共场所安检、铁路运输法律法规、高铁服务英语、礼仪实训、客舱实训、安检实训、形体训练、形象设计、就业指导、面试技巧等。