本专业培养能在国际国内航空乘务或地面服务与管理、旅游管理与酒店服务等相关行业从事具体业务与管理工作的高素质应用型人才。

本专业学制四年，主要课程有管理学原理、民航概论、旅客服务心理学、客舱组织与管理、候机楼管理、中西方文化概论、乘务服务礼仪、乘务英语、民航日语、韩语、旅游地理、民航电子商务与应用、航空及旅游法规、应急设备与处置训练、播音与主持等；主要实践教学环节有毕业实习、毕业论文、毕业教育等。

本专业毕业生可授予艺术学学士学位。