专业代码 

       540101

专业名称 

       旅游管理

基本修业年限 

       三年

职业面向

       面向旅游企业的导游、旅游团队领队、旅行社计调、旅游咨询员、公共场所游览服务员、休闲农业服务等岗位群。

培养目标定位

       本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和接待服务、项目策划、产品设计、数字营销等知识及相关法律法规，具备服务质量管理、客户关系管理、部门运营管理等专业能力，具备良好的服务意识和信息素养，能够从事导游服务、旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、目的地运营管理等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

       1. 具有良好的语言和文字表达能力，良好的交流沟通和合作能力；

       2. 具有旅游服务中常见问题的处理能力，具备应对旅游突发事件的能力；

       3. 具有旅游接待服务、产品设计、项目策划、数字营销等能力；

       4. 具有服务质量、客户关系、部门运营等旅游企业管理能力；

       5. 具有旅游政策法规及行业标准、绿色生产、安全防护等应用能力；

       6. 具有适应旅游产业数字化发展的基本技能；

       7. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

       专业基础课程：管理学基础、旅游概论、旅游政策与法规、旅游职业礼仪、旅游历史文化、中国旅游地理、中国旅游客源地与目的地概况、消费者行为。

       专业核心课程：旅行社经营与管理、景区服务与管理、酒店经营与管理、旅游电子商务、旅游策划理论与实务、数字营销概论、旅游服务质量管理、客户关系管理。

       实习实训环节：在校内外进行讲解服务、旅游接待、产品策划、数字营销、酒店服务、旅行社模拟运营等实训。在旅行社、景区、酒店、旅游电子商务平台、旅游综合体等企业进行岗位实习。

职业类证书举例

       国家职业资格证书：导游资格

       职业技能等级证书：旅行策划、定制旅行管家服务、研学旅行策划与管理

接续专业举例

       接续高职本科专业举例：旅游管理、酒店管理、旅游规划与设计

       接续普通本科专业举例：旅游管理、酒店管理