培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应城市轨道交通行业、服务和管理的一线需要，具有良好的社会公德、职业素养、法治和创新创业意识等素质，掌握轨道交通运营规章制度、通信信号、客运组织、安全管理、票务管理、行车组织等知识和技术技能，面向城市轨道交通运营管理生产、经营与服务领域的高素质技术技能人才。

主干课程

城市轨道交通概论、轨道交通运营管理规章、客运服务礼仪、城市轨道交通职业素养与客运礼仪、铁路客运业务实务、轨道交通信号与通信系统、办公应用、轨道交通线路与站场、客运心理学、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通客运组织、客运服务英语、紧急救护知识、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通票务管理。